بيان عاجل من فودافون كاش للرد على سحب أموال العملاء

انتشرت عبر الساعات الماضية شكاوى ومنشورات حول اختراق شركة "فودافون كاش" في مصر، وأن رصيد العملاء المالي في المحفظة تم سحبه بشكل مفاجئ وسط حالة من القلق.

وقال بعض المستخدمين أن هناك اختراقا ضرب خدمة المحفظة في شركة "فودافون كاش" ما أثار حالة من القلق والخوف بين المستخدمين.

بيان عاجل من فوادفون على العطل

وردت شركة "فودافون" عبر صفحتها الرسمية في منصة "إكس" للتواصل الاجتماعي، على شكاوى عملاء "فودافون كاش" التي انتشرت على السوشيال ميديا، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من نقص وسحب أموالهم من خدمة محفظة "فودافون كاش" دون معرفة السبب.

وذكرت شركة "فودافون" في منشورها، بعد انتشار الشكاوى على نطاق واسع، قائلة: "هناك تحديثات تتم حاليا على خدمة محفظة "فودافون كاش" وجار العمل على حلها، كما وجهت الشركة اعتذارها للعملاء".

كيفية سحب الكاش من الماكينات لعملاء فودافون كاش:

ماكينات البنوك التي تتيح الخدمة " الإسكندرية - التجاري الدولي - الأهلي المتحد - قناة السويس - التعمير والإسكان - الاهلي قطر الوطني - المصرف المتحد - القاهرة - مصر - الأهلي المصري".

1.  اتجه لأقرب ماكينة تابعة للبنوك المذكورة بالأعلى.
2.  اختار خدمات دون بطاقة.
3. اطلب كود #22*9* من هاتفك.
4.  اختار سحب وادخل الرقم السري الذي تم إرساله لك.
5.  حدد المبلغ المستهدف سحبه ورقم الموبايل.

وكانت شكاوى عدد من مستخدمي خدمات تحويل الأموال عبر المحمول بظهور قيمة رصيدهم أقل أو أكثر مما لديهم بالفعل بالمحفظة، وتداول عدد من المستخدمين لخدمة "فودافون كاش" شكاوى متعلقة بنقص مئات الجنيهات أو زيادة في رصيدهم عند الاستعلام عنه.