خطوات سداد مخالفات المرور إلكترونيا وتقديم التظلم

تعتبر خدمة الاستعلام عن مخالفات المرور وسدادها إلكترونياً من أبرز الخدمات الرقمية التي سهلت الكثير على المواطنين وأصحاب المركبات في مصر، حيث تتيح بوابة المرور التابعة للنيابة العامة إمكانية إنهاء كافة الإجراءات المرورية من المنزل بكل سهولة ودون الحاجة للذهاب إلى وحدات المرور، وذلك في إطار خطة التحول الرقمي الشاملة لتوفير الوقت والجهد.

خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور برقم اللوحة

قبل البدء في خطوات السداد أو التظلم، يمكن معرفة قيمة المخالفات المستحقة على مركبتك باتباع الآتي:
الدخول على الموقع الرسمي المخصص للخدمات المرورية عبر بوابة النيابة العامة (ترخيص المركبات) من هنا .
اختيار قسم "خدمات المرور" ثم الضغط على كلمة "استعلام".
ثم تحديد نوع الاستعلام إما برقم اللوحة المعدنية (أرقام فقط أو أرقام وحروف) أو برقم الرخصة القيادية.
إدخال البيانات المطلوبة بدقة في الخانات المخصصة لها.
الضغط على "إجمالي المخالفات" لتظهر لك تفاصيل المخالفات المرورية المسجلة وقيمتها المالية فوراً.

خطوات سداد مخالفات المرور إلكترونياً

بعد الاطلاع على قيمة المخالفات، يتيح النظام للمستعلم إمكانية الدفع الإلكتروني الآمن باتباع الخطوات التالية:
العودة إلى الصفحة الرئيسية لخدمات النيابة العامة للمرور واختيار خدمة "الدفع".
تحديد طريقة السداد المناسبة، والتي تشمل عادةً البطاقات البنكية (فيزا / ماستركارد) أو محافظ الهاتف المحمول المعتمدة.
يتم إدخال بيانات الدفع المطلوبة بشكل صحيح (رقم البطاقة، تاريخ الانتهاء، والرقم السري المؤقت).
ثم تأكيد عملية الدفع والاحتفاظ بإيصال السداد الإلكتروني أو برقم المعاملة كمرجع رسمي يؤكد إبراء الذمة المالية للمخالفات.

شروط وكيفية تقديم تظلم على مخالفات المرور
الدخول على بوابة النيابة العامة واختيار قسم "التظلمات".
إدخال الرقم القومي ورقم اللوحة المعدنية للسيارة.
الضغط على "عرض المخالفات" لتظهر قائمة كاملة بالمخالفات مع تفاصيلها.
اختيار المخالفة المراد التظلم عليها والضغط على أيقونة "تظلم".
كتابة سبب التظلم في المكان المخصص لذلك بدقة، ثم الضغط على "إرسال الطلب".
سيظهر لك رقم طلب التظلم، والذي يُرجى الاحتفاظ به لمتابعة موقف الطلب لاحقاً.

ويتم مراجعة الطلبات المقدمة من الجهات المختصة خلال أيام قليلة، ويمكن الاستعلام عن نتيجة التظلم إلكترونياً باستخدام رقم الطلب لمعرفة ما إذا تم قبول التظلم وإلغاء المخالفة أو رفضه.