هجمات إلكترونية تضرب الثلاجات بالمتاجر الكبرى.. ما هي الدول المتضررة؟

ضربت هجمات إلكترونية مشتبه بها متاجر البقالة في تسع دول أوروبية على الأقل، أمس الاثنين، أدت إلى تحويل الثلاجات إلى وضعية إزالة الجليد، بما في ذلك دول بلجيكا وإستونيا وفنلندا وأيرلندا وإيطاليا، ما دفع الاتحاد الأوروبي إلى التحذير من محاولة متعمدة لتعطيل سلسلة الإمداد الغذائي للتكتل.

أبلغت محلات السوبر ماركت في بلجيكا وإستونيا وفنلندا وأيرلندا وإيطاليا ولوكسمبورغ وهولندا والبرتغال والسويد عن مشاكل في التبريد أجبرت بعض تجار التجزئة على التخلص من الطعام بعد ارتفاع درجات الحرارة خلال الليل.

يأتي هذا الحادث بعد ثلاثة أسابيع من هجوم إلكتروني عطل متاجر البقالة الفرنسية وأجبر مئات المتاجر على التخلص من البضائع التالفة.

لم يعلن أحد مسؤوليته عن أي من الحادثتين، قال المفوض الأوروبي للزراعة والغذاء كريستوف هانسن، إن الاتحاد الأوروبي يأخذ هذه الحوادث «بجدية بالغة».

وتابع: «إنها محاولة متعمدة لتعطيل سلسلة إمدادنا الغذائي وتقويض ثقة المستهلكين بها - وهو تحذير يجب أن نأخذه على محمل الجد».

إيطاليا

في إيطاليا، تأثرت أربعة متاجر سوبر ماركت تابعة لسلسلة «كوب» في صقلية ومتجر واحد في توسكانا، وفقًا لتقارير إعلامية ووكالة الأمن السيبراني الوطنية، وكان من المقرر أن تعقد الحكومة الإيطالية اجتماعاً حول الأمن السيبراني مع أجهزة الاستخبارات يوم الثلاثاء.

قال جوزيبي سبادارو، رئيس مجموعة رادينزا التي تدير متاجر سوبر ماركت تحمل علامة Coop التجارية، لوكالة الأنباء الإيطالية ANSA: «وقع الهجوم في الساعة الرابعة صباحا».

وأضاف أن الهجوم استهدف «نظام التحكم عن بعد الخاص بنا لأقسام الأطعمة المجمدة» وقد تم حله منذ ذلك الحين.

بلجيكا

كانت بلجيكا من بين أكثر الدول تضررا، حيث أبلغت عشرات المتاجر التابعة لعدة سلاسل بقالة عن أعطال في أنظمة التبريد. وقد فتح المدعون الفيدراليون تحقيقا في الأمر.

قال ميش فيرغاوين، المتحدث باسم كارفور بلجيكا، التي أبلغت عن حدوث خلل في حوالي 15 من متاجرها البالغ عددها 700 متجر: «إنه هجوم إلكتروني، لا يوجد سبب آخر».

وقالت شركة إيكيا إن فرعها في مونس تعرض أيضاً لهجوم إلكتروني تسبب في ارتفاع درجات حرارة المجمدات.

قالت شركة التبريد البلجيكية «سابكوبيل» إنها بدأت في تأمين منشآتها بعد هجوم أكتوبر في فرنسا، لكن بعض الأنظمة لم يتم تحديثها بعد وكانت من بين الأنظمة المتضررة يوم الاثنين.

كما أبلغت متاجر Delhaize وColruyt وIntermarché عن مشاكل في التبريد في متاجرها في بلجيكا، في حين تأثرت أربعة منافذ بيع تابعة لـ Delhaize في لوكسمبورج.

أيرلندا

في أيرلندا، قالت شركة التجزئة «موسجريف» إن 13 متجرا من متاجر «سوبرفالو» تأثرت بما وصفته بأنه حادث إلكتروني. كما عانى عدد قليل من المتاجر الصغيرة في هولندا من اضطرابات.

البرتغال

في البرتغال، أكدت مجموعة موسكيتيروس لوكالة فرانس برس وقوع حوادث في سبعة متاجر إنترمارشيه مرتبطة بهجوم إلكتروني، والذي «يبدو أنه استهدف مزود خدمة خارجي مسؤول عن إدارة أنظمة التبريد».

السويد

في السويد، أكدت سلسلة متاجر «كوب» أن ستة من متاجرها البالغ عددها حوالي 800 متجر قد تعرضت للهجوم.

صرح بذلك المتحدث كارلوس كانسينو لوكالة فرانس برس: «يمكننا التأكيد على أنها حادثة إلكترونية. وقد تم حل المشكلة الآن، وتعمل الثلاجات والمجمدات بشكل طبيعي».

وقال إن شركة Coop لا تعرف من يقف وراء الهجوم، لكنه أشار إلى أن المتاجر المتضررة كانت متصلة بشبكة الجيل الرابع للهواتف المحمولة، وليس بنظام الجيل الخامس المحدث، مما جعلها «أكثر عرضة» للمتسللين.

وقالت سلسلة متاجر «إيكا» السويدية أيضاً إن «عددا محدودا» من متاجرها واجه مشاكل في التبريد، دون تأكيد وقوع هجوم إلكتروني.

وبحسب المتحدثة باسم شركة Ica، هيلينا يوهانسون، فإن المتاجر المتضررة كانت جميعها متصلة بنظام تحكم خارجي في التبريد مقدم من شركة Danfoss الدنماركية المصنعة، وهي نفس الشركة الموردة التي استهدفتها الهجمات الإلكترونية التي وقعت في 12 أكتوبر على تجار التجزئة الفرنسيين.

فنلندا

وفي فنلندا، تم رصد درجات حرارة غير منتظمة أيضاً في عدد قليل من متاجر البقالة الصغيرة التابعة لمجموعة كيسكو.

وقال بيتري كاييكو، رئيس قسم الأمن المؤسسي في شركة كيسكو، لوكالة فرانس برس: «نحن نحقق حاليًا في السبب، ولم يتم استبعاد التدخل عبر الشبكة بعد».

لم يستبعد روني كوكولا، أخصائي أمن المعلومات في المركز الوطني للأمن السيبراني التابع لوكالة النقل والاتصالات الفنلندية (ترافيكوم)، التدخل السيبراني.

وقال لوكالة فرانس برس: «لقد شهدنا هذا في أوروبا خلال الأشهر القليلة الماضية، لذا كان من المتوقع أن ينتشر إلى دول أخرى خارج فرنسا».

تابع: «في الوقت الحاضر، من الشائع جداً أن يتم استغلال جميع أنواع الثغرات الأمنية بشكل أكثر نشاطاً وسرعة».

إستونيا

أفادت هيئة الإذاعة العامة ERR أن أحد المتاجر الكبرى في إستونيا تعرض لهجوم من قبل قراصنة قاموا برفع درجة الحرارة في وحدات التبريد إلى 50 درجة مئوية.

قال جان موتسو، مدير شركة كيتمان كولدتك، وهي شركة مصنعة وموزعة لأنظمة التبريد المتقدمة، لموقع ERR، إن الوحدات كانت من طرازات أقدم سلمتها شركة دانفوس، وهي مشابهة لتلك التي استهدفت في الهجوم الفرنسي.

صرح باولو فالسيوني، المدير العام للرابطة الأوروبية للأجهزة المنزلية APPLiA، قائلا: «في المتاجر الكبرى، يختبر أمن الأنظمة الإلكترونية عملياً. فإذا انقطع الوصول عن بُعد، هل سيتمكن الموظفون من فحص درجات الحرارة واتخاذ الإجراءات اللازمة لحماية سلسلة التبريد؟ يقع على عاتق المصنّعين وتجار التجزئة على حد سواء دورٌ في ضمان أن تكون الإجابة بنعم».

قال: «تدعم APPLiA إطار عمل أوروبي مشترك للأمن السيبراني للمنتجات المتصلة. يبدأ الأمن في مرحلة التصميم ويستمر طوال دورة حياة المنتج، مع تحديثات أمنية وعملية واضحة للتعامل مع الثغرات الأمنية».

وأضاف: «مع تطبيق أوروبا لقانون المرونة السيبرانية، نحتاج إلى معايير عملية تعكس كيفية استخدام المنتجات وما يمكن أن يحدث في حالة اختراقها».