أنواع الاختراقات.. كيف يدخل القراصنة إلى الأنظمة؟

لم يعد اختراق الأنظمة الرقمية يتطلب دائمًا مهارات خارقة أو مواجهة مباشرة مع جدران الحماية؛ ففي كثير من الأحيان يبدأ الأمر برسالة بريد إلكتروني مزيفة، أو رابط يبدو موثوقًا، أو كلمة مرور مسروقة، قبل أن يتحول إلى هجوم يستهدف بيانات شركة أو حسابات عملائها أو حتى البنية التحتية لمؤسسة كاملة.

وتتنوع أساليب القراصنة بين خداع المستخدمين، واستغلال الثغرات البرمجية، وزرع البرمجيات الخبيثة، وتعطيل الخدمات، وصولًا إلى اختراق الشركات عبر مورديها وشركائها. ووفق تقرير وكالة الاتحاد الأوروبي للأمن السيبراني (ENISA) لعام 2025، كان التصيد الاحتيالي، بمختلف أشكاله، مسار الدخول الأول الأكثر رصدًا، بنسبة بلغت نحو 60% من الحالات التي حللها التقرير، تلاه استغلال الثغرات بنسبة 21.3%.

التصيد الاحتيالي.. رسالة واحدة قد تفتح أبواب المؤسسة

يُعد التصيد الاحتيالي (Phishing) من أكثر أساليب الاختراق انتشارًا، ويعتمد على خداع الضحية لإقناعه بالكشف عن بيانات حساسة، مثل كلمات المرور أو بيانات البطاقات البنكية، أو الضغط على رابط يقوده إلى صفحة مزيفة تشبه موقعًا حقيقيًا، وقد تصل الرسالة عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات المراسلة أو الرسائل النصية، كما يمكن أن يتصل المحتال بالضحية هاتفيًا منتحلًا صفة موظف دعم فني أو ممثل عن بنك أو جهة حكومية، وهو ما يُعرف بالتصيد الصوتي (Vishing).

ولا تتوقف الخطورة عند سرقة كلمة المرور؛ إذ قد يستخدم المهاجم البيانات المسروقة للدخول إلى حسابات العمل والبريد الإلكتروني، ثم ينتقل إلى أنظمة أخرى متصلة بها. وفي بعض الحالات، يستغل المهاجم ثقة الموظف في جهة أو زميل معروف، لإقناعه بتنفيذ تعليمات أو مشاركة معلومات لا ينبغي الكشف عنها.

البرمجيات الخبيثة.. أدوات للتجسس وسرقة البيانات

البرمجيات الخبيثة (Malware) اسم شامل لبرامج مصممة لإلحاق الضرر بالأجهزة أو سرقة المعلومات أو منح المهاجمين القدرة على التحكم في النظام. وقد تصل إلى الضحية عبر مرفق بريد إلكتروني، أو تطبيق مزيف، أو رابط لتنزيل ملف يبدو آمنًا.
ومن أبرز أنواعها برامج سرقة المعلومات (Infostealers)، التي تبحث عن كلمات المرور وبيانات تسجيل الدخول وملفات تعريف الارتباط الخاصة بالجلسات، إلى جانب برامج التجسس (Spyware) التي تراقب نشاط المستخدم، وأحصنة طروادة (Trojans) التي تتخفى في صورة برنامج شرعي بينما تنفذ مهامًا ضارة في الخلفية.

أما برامج الفدية (Ransomware)، فتُعد من أخطر صور البرمجيات الخبيثة؛ إذ تشفر ملفات الضحية أو تمنعه من الوصول إلى أنظمته، ثم يطلب المهاجمون أموالًا مقابل استعادة الوصول. وفي هجمات أخرى، يسرق القراصنة البيانات قبل تشفيرها، ويهددون بنشرها إذا لم تدفع المؤسسة، فيما يُعرف بالابتزاز المزدوج.

استغلال الثغرات.. الدخول من باب لم يغلقه المطورون

لا يعتمد القراصنة دائمًا على خداع المستخدمين؛ فقد يستغلون عيوبًا في أنظمة التشغيل أو التطبيقات أو أجهزة الشبكات، تسمح لهم بتنفيذ أوامر غير مصرح بها أو الوصول إلى بيانات يفترض أن تكون محمية، وتُعرف هذه الطريقة باستغلال الثغرات (Vulnerability Exploitation)، وتزداد خطورتها عندما تكون الثغرة في برنامج واسع الاستخدام أو جهاز متصل بالإنترنت، بينما لم يصدر تحديث أمني لمعالجتها أو لم تقم المؤسسة بتثبيته.
ومن المصطلحات المرتبطة بهذا النوع ثغرات «يوم الصفر» (Zero-day)، وهي ثغرات يستغلها المهاجمون قبل أن يتاح للمطورين وقت كافٍ لإصدار إصلاح أمني، أو قبل أن يكون الإصلاح متاحًا للمستخدمين. وقد تسمح هذه الثغرات بالوصول إلى أنظمة الشركات أو سرقة بياناتها أو زرع برمجيات خبيثة داخلها.

إغراق المواقع وتعطيل الخدمات.. عندما يصبح الزحام سلاحًا

تختلف هجمات حجب الخدمة (DoS) عن أساليب سرقة البيانات؛ إذ يكون هدفها الأساسي تعطيل موقع أو خدمة رقمية ومنع المستخدمين من الوصول إليها، وفي هجمات حجب الخدمة الموزعة (DDoS)، يستخدم المهاجم عددًا كبيرًا من الأجهزة المصابة أو المخترقة لإرسال طلبات هائلة إلى الخادم المستهدف في وقت واحد، بما يؤدي إلى استنزاف موارده وتعطيل الخدمة أو إبطائها، وقد تُستخدم هذه الهجمات ضد مواقع حكومية أو مؤسسات مالية أو شركات اتصالات، كما يمكن أن تكون وسيلة ضغط أو جزءًا من حملة أوسع تتزامن مع محاولات اختراق أخرى.

سرقة الحسابات وسلسلة الإمداد.. اختراق من داخل الثقة

من الأساليب التي يصعب اكتشافها أحيانًا الاستيلاء على الحسابات (Account Takeover)، إذ يستخدم المهاجم بيانات دخول صحيحة حصل عليها عبر التصيد أو تسريب كلمات المرور أو تخمينها، ثم يدخل إلى النظام باعتباره مستخدمًا شرعيًا. وقد يستغل الحساب المخترق للوصول إلى ملفات أخرى أو إنشاء حسابات إضافية أو التحرك داخل شبكة المؤسسة.

وهناك أيضًا هجمات سلسلة الإمداد (Supply Chain Attacks)، التي لا تستهدف الشركة مباشرة، بل تركز على أحد مورديها أو مزودي خدماتها أو البرامج التي تعتمد عليها. فإذا نجح المهاجم في اختراق جهة موثوقة، فقد يتمكن من الوصول إلى عملائها عبر تحديث برمجي أو خدمة مشتركة أو بيانات اتصال متبادلة، وتكشف هذه الأساليب أن المؤسسة قد تكون حريصة على حماية أنظمتها، لكنها تظل معرضة للخطر إذا كان أحد شركائها أقل استعدادًا أمنيًا.

كيف تتحول نقطة دخول صغيرة إلى أزمة كبيرة؟

غالبًا لا ينتهي الهجوم عند لحظة الدخول الأولى؛ فقد يبدأ بسرقة حساب موظف، ثم ينتقل المهاجم إلى حسابات أخرى، ويجمع بيانات الدخول، ويتحرك بين أجهزة الشبكة، قبل أن يصل إلى الملفات الحساسة أو الأنظمة التشغيلية، وهذا ما يجعل اكتشاف الاختراق مبكرًا أمرًا بالغ الأهمية؛ فكلما طال وجود المهاجم داخل الشبكة، زادت فرصه في توسيع نطاق الوصول وإحداث أضرار أكبر، سواء بسرقة البيانات أو تعطيل الخدمات أو طلب فدية، وتشير تقارير الأمن السيبراني إلى أن التصدي لهذه التهديدات لا يعتمد على برنامج حماية واحد، بل يحتاج إلى تحديث الأنظمة باستمرار، واستخدام المصادقة متعددة العوامل، وتقييد صلاحيات المستخدمين، ومراقبة الدخول إلى الشبكات، وتأمين حسابات الموردين والشركاء.