كيف تكتشف الاشتراكات المدفوعة التى تخصم من رصيدك؟.. خطوات بسيطة لإيقافها

يفاجأ بعض مستخدمي الهواتف المحمولة بنفاد رصيدهم أو انخفاضه بصورة متكررة دون إجراء مكالمات أو استخدام خدمات تفسر هذا الاستهلاك، وقد يرجع ذلك إلى وجود اشتراكات مدفوعة في خدمات ترفيهية أو إخبارية أو تطبيقات يتم تجديدها تلقائيًا، وتخصم قيمتها من الرصيد دون الانتباه إليها، وتشمل هذه الاشتراكات خدمات الرسائل الإخبارية والمسابقات والألعاب والمحتوى الترفيهي، وقد يشترك المستخدم فيها عن طريق الخطأ بعد الضغط على إعلان أو رابط، أو الموافقة على عرض دون الانتباه إلى تفاصيل التكلفة وموعد التجديد.

5 طرق لاكتشاف الاشتراكات التي تخصم من رصيدك
 

1- مراجعة رسائل الهاتف

يمكن البحث في الرسائل النصية عن إشعارات تأكيد الاشتراك أو رسائل التجديد الدوري، حيث تتضمن بعض الخدمات اسم الاشتراك وقيمته وموعد الخصم، وهو ما يساعد على تحديد الخدمة المسؤولة عن استهلاك الرصيد.

2- مراجعة سجل استهلاك الرصيد

إذا لاحظت انخفاض رصيدك بصورة غير معتادة، يمكنك التواصل مع شركة الاتصالات وطلب مراجعة تفاصيل الخصومات والخدمات المفعلة على الخط، لمعرفة ما إذا كانت هناك اشتراكات مدفوعة يتم تجديدها تلقائيًا.

3- فحص خدمات شركة الاتصالات

تتيح شركات الاتصالات تطبيقات وخدمات إلكترونية يمكن من خلالها مراجعة بعض الخدمات المفعلة على الخط، ومتابعة تفاصيل الاستخدام وإدارة الاشتراكات، لذلك يفضل الدخول إلى التطبيق الرسمي لشركة الاتصالات والتحقق من الخدمات المرتبطة برقمك.

4- مراجعة اشتراكات التطبيقات

قد تكون الخصومات مرتبطة باشتراكات داخل التطبيقات، ويمكن لمستخدمي آيفون مراجعة الاشتراكات من خلال إعدادات Apple ID، بينما يستطيع مستخدمو أندرويد مراجعتها من خلال قسم المدفوعات والاشتراكات في متجر Google Play.

5- متابعة إشعارات الخصم والتجديد

ينبغي الانتباه إلى الرسائل التي تصل عند تجديد الاشتراكات أو خصم قيمتها، ومراجعة أي خدمة لا يتذكر المستخدم الاشتراك فيها، مع التأكد من جهة الخصم قبل اتخاذ قرار الإلغاء.

كيف توقف الاشتراكات المدفوعة غير المرغوب فيها؟
 

بعد تحديد الخدمة المسؤولة عن الخصم، يمكن إلغاؤها من خلال تطبيق شركة الاتصالات أو القنوات الرسمية المخصصة لإدارة الاشتراكات، كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء وطلب إيقاف الخدمة والتأكد من إتمام الإلغاء، أما الاشتراكات المرتبطة بمتاجر التطبيقات، فيجب إلغاؤها من إعدادات الاشتراكات داخل Apple أو Google Play، مع العلم أن حذف التطبيق من الهاتف لا يؤدي بالضرورة إلى إلغاء الاشتراك المدفوع.

كيف تمنع خصم الرصيد دون علمك؟
 

ينصح بعدم الضغط على الإعلانات أو الروابط التي تطلب تفعيل خدمات غير واضحة، وقراءة شروط الاشتراك والتكلفة قبل الموافقة، إلى جانب مراجعة الخدمات المفعلة على الخط بصورة دورية، وتساعد متابعة سجل الخصومات والاشتراكات على اكتشاف الخدمات غير المستخدمة مبكرًا، وتجنب استنزاف الرصيد في خدمات لا يحتاج إليها المستخدم.